Política de reembolso

De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar devoluciones:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o que por razones de higiene no puedan ser devueltos.

• Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a LuxWave.

Procedimiento:
El cliente deberá comunicar su intención de devolver el producto a través del correo luxwavebeauty@gmail.com, indicando número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días laborables.

Excepciones:
No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o productos con signos evidentes de uso.